Buat akun dalam waktu 5 menit dan segera terima pembayaran.

Studi Kasus

BookMyShow: Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan proses pembayaran yang mudah

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
2 min read

BookMyShow adalah salah satu platform hiburan terbesar di Asia. Mereka hadir di India, Indonesia, Sri Lanka, UEA, Singapura dan Malaysia.

Layanan BookMyShow meliputi penjualan tiket bioskop, event olahraga dan konser.

Untuk mempelajari bagaimana kemitraan dengan Xendit membantu BookMyShow, kami berbicara dengan Martina Solya, Manajer Pemasaran BookMyShow.

“BookMyShow sudah menjual lebih dari 20 juta tiket per bulan, dan telah didownload oleh lebih dari 100 juta pengguna.”

Menyediakan layanan pelanggan yang menyenangkan dan mencapai proses operasional yang efisien

BookMyShow terus meningkatkan kapabilitasnya untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan. Salah satu hal penting dalam pengalaman pelanggan adalah pembayaran.

Untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang baik, BookMyShow menggunakan jasa Xendit untuk menerima pembayaran dari virtual account dan e-Wallet untuk pelanggan mereka di Indonesia.

Selain itu, Xendit juga menyediakan antarmuka yang mudah digunakan, mempermudah proses operasional bagi tim BookMyShow.

“Tim kami dapat menggunakan dashboard dengan mudah: mereka dapat mengecek status pembayaran, membuat payment link dan bahkan memproses refund. Kami juga sangat puas dengan layanana Xendit.”

Tetap berkembang bahkan saat pandemi

Meski dalam situasi pandemi, BookMyShow tetap optimis untuk terus melayani pelanggan untuk mengakses hiburan.

Menurut Martina, bisnis BookMyShow terus berkembang dan terus menjual tiket ke event besar di Indonesia dan Singapura.

“Untuk mencapai target, kami terus bekerjasama dengan mitra, termasuk Xendit. Dengan terus menyediakan layanan terbaik dan network yang luas, Xendit terus membantu mempermulus proses operasional kami.”

Kembangkan bisnis Anda! Nikmati bebas biaya 1 tahun.

Klaim promo sekarang!

Enjoy peace of mind with reliable payments and 24/7 customer support