Field marketing atau pemasaran lapangan adalah salah satu strategi pemasaran yang mana sebuah brand menampilkan produknya secara langsung di “lapangan”, seperti di supermarket, event kampus, pameran, atau di lokasi umum lainnya. Bentuk pemasaran langsung biasanya berupa promosi, demo produk, dan penjualan secara langsung.
Beberapa tujuan dari field marketing seperti meningkatkan brand awareness, meningkatkan penjualan di lokasi yang ditargetkan, dan meningkatkan engagement konsumen lokal.
Bentuk-Bentuk Field Marketing
- Demo Produk: ini adalah salah satu bentuk field marketing yang paling sering ditemui. Untuk produk makanan dan minuman, biasanya sebuah brand akan memberikan sampel gratis kepada konsumen yang berada di lokasi. Sementara untuk produk non-konsumsi, demo produk biasanya akan mengajak calon konsumen untuk mencoba produk secara langsung, atau melihatnya secara langsung ketika sedang digunakan oleh seseorang.
- Penjualan Langsung: ini melibatkan perwakilan dari brand (sales) yang melakukan penjualan ke konsumen di titik interaksi tertentu. Sebuah brand seringkali menggabungkan demi produk dan penjualan langsung. Hal ini bertujuan untuk memanfaatkan ketertarikan konsumen setelah mereka mencoba produk tersebut.
- Audit Toko Retail: tidak semua field marketing bersinggungan dengan konsumen secara langsung. Sebuah perusahaan juga dapat menggunakan tim mereka di lapangan untuk melakukan audit tentang bagaimana produk mereka ditampilkan di toko retail. Selama melakukan audit, tim akan mengumpulkan data tentang bagaimana produk ditampilkan, sia produk, dan promosi apa yang sedang dijalankan di retail tersebut.
- Guerrilla Marketing: sesuai namanya, guerrilla marketing atau pemasaran gerilya terinspirasi dari strategi perang yang mengandalkan teknik hit-and-run alias tidak terprediksi. Ini mengacu pada cara pemasaran kreatif yang menargetkan konsumen dengan cara dan di lokasi yang tidak terduga dan mungkin tidak mereka harapkan.
Organisasi Field Marketing
Sebuah bisnis biasanya memiliki tim field marketing yang terpisah dari struktur organisasi utama. Hal ini bertujuan agar proses pemasaran lapangan ini dapat berjalan lebih efektif. Kelompok ini ditugaskan untuk mengembangkan dan melaksanakan seluruh pekerjaan yang berkaitan dengan field marketing.
Field marketing biasanya membagi area operasional berdasarkan wilayah dengan seorang regional manajer yang mengawasi wilayah besar, dan menugaskan seorang team leader untuk wilayah yang lebih kecil.
Jabatan yang Umumnya Ada di Sebuah Tim Field Marketing
- Field Marketing Representative: mereka dapat melakukan banyak hal general, mulai dari melakukan demo produk, audit retail, maupun menjual produk secara langsung ke konsumen di event tertentu. Tujuan utama mereka adalah meningkatkan brand awareness melalui interaksi langsung dengan konsumen di lokasi. Mereka juga bertindak sebagai penghubung antara pembeli dan penjual, serta memberikan informasi-informasi penting tentang suatu produk atau layanan kepada konsumen.
- Manajer Field Marketing: Manajer bertanggung jawab untuk merekrut, melatih, mengarahkan tim lapangan, dan memastikan upaya pemasaran yang dijalankan dapat mencapai target yang diinginkan.
- Brand Ambassador: Mereka adalah orang-orang yang dibayar untuk mempromosikan, mendukung, atau mewakili sebuah brand atau produk. Brand seringkali merekrut seorang publik figur sebagai brand ambassador karena mereka memiliki exposure yang tinggi dan pengaruh yang kuat.
Demikian pembahasan mengenai field marketing yang harus Anda ketahui. Ingin bisnis Anda semakin berkembang? Cobalah untuk menjual produk secara online, dan integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda.
Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual.
Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
