image/svg+xml

Onboarding

Mempermudah pembayaran dengan Xendit

Kembangkan bisnis Anda bersama Xendit. Terima dan kelola pembayaran dengan mudah.

Langkah 1: Buat akun Xendit

Daftarkan akun Xendit Anda sekarang dan langsung coba demo produk kami! Dalam sandbox environment kami, Anda dapat mencoba seluruh fitur Xendit, gratis.

Langkah 2: Pilih produk yang cocok untuk bisnis Anda

Sebagai payment gateway terkemuka di Asia Tenggara, Xendit membantu Anda menerima pembayaran dengan mudah, mengirimkan tagihan, transfer dana, serta mengelola platform dan marketplace. Anda dapat mulai menerima pembayaran online, bahkan tanpa website. Pilih produk yang kami tawarkan dan mulai bertransaksi.

Lihat bagaimana Xendit dapat membantu bisnis Anda dengan fitur lengkap kami dengan biaya transparan.

Integration Choice - Onboarding ID

Langkah 3: Aktivasi Akun Anda

Satu langkah lagi, Anda dapat mulai menerima pembayaran. Sebagaimana disyaratkan oleh peraturan setempat, Anda perlu mengirimkan beberapa dokumen bisnis terkait. Setelah konfirmasi dan validasi dokumen, tim kami akan mengirimkan dokumen yang Anda perlu tandatangani.

Onboarding Yayasan Bahasa

Selamat! Mulai kembangkan bisnis Anda

Anda dapat mulai melakukan transaksi. Terima pembayaran, kirim uang dan kelola transaksi dengan mudah. Setelah aktivasi, Anda langsung dapat menggunakan fitur-fitur ini.

Terima pembayaran

  • Virtual account (BNI)
  • VISA, MasterCard, JCB untuk entitas bisnis

Kirim uang

  • Kirim uang dengan mengunggah file excel atau gunakan API

Untuk mengaktifkan metode pembayaran lainnya, kunjungi laman dashboard Xendit, lalu:

  1. Pilih ‘Pengaturan’ di panel sebelah kiri
  2. Di tab ‘Terima Pembayaran’, klik ‘Metode Pembayaran
  3. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, lalu klik ‘Aktifkan’
  • Virtual Accounts : BRI, Mandiri, Permata 
  • Virtual Account : BCA (Informasi tambahan diperlukan untuk aktivasi)
  • eWallets : OVO, DANA, LinkAja 
  • Retail Outlet : Alfamart, Indomaret 
  • QR Code: QRIS
  • Cardless credit: Kredivo

Tim kami akan membantu Anda mengaktifkan metode pembayaran. Kami akan mengirimkan notifikasi ke email Anda terkait langkah-langkah untuk menyelesaikan aktivasi.

FAQs

Aktivasi

Sebagaimana disyaratkan oleh peraturan setempat, Anda perlu mengirimkan dokumen bisnis terkait, sesuai dengan jenis bisnis Anda. Rujuk pada tabel di atas untuk informasi selengkapnya.

Pastikan dokumen yang Anda kirimkan adalah versi terbaru, dan masih berlaku. Juga pastikan:

  • kesesuaian antara Akta Pendirian dan/atau Anggaran Dasar (termasuk perubahannya) dengan SK Kemenkumham
  • Nama direktur konsisten di semua dokumen, penandatanganan resmi dan Akta.
  • Melampirkan dokumen pendukung yang relevan dengan industri dan operasi bisnis

Tim kami di sini untuk mendukung Anda sebaik mungkin. Namun untuk mematuhi peraturan hukum yang berlaku, dokumen lengkap Anda diperlukan sebelum pendaftaran dan aktivasi akun.

Metode pembayaran tertentu tidak tersedia untuk individu atau merchant perorangan, termasuk Virtual Account BCA, gerai ritel seperti Indomaret dan dalam beberapa kasus, Kartu Kredit.

Untuk bisnis di industri tertentu, Anda juga akan diminta untuk beroperasi sebagai entitas. Ini termasuk asuransi, cryptocurrency, penggalangan dana publik, platform donasi, dan produk keuangan.

Dukungan dan biaya yang diberikan serupa terlepas dari pendaftaran sebagai entitas atau individu.

Selain situs web atau situs e-commerce Anda, harap bagikan akun media sosial bisnis Anda, peringkat dan ulasan pelanggan, atau keberadaan digital lainnya untuk memverifikasi profil bisnis Anda.

Tim kami berusaha untuk membantu Anda memulai secepat mungkin, dan biasanya perlu waktu antara 1 dan 7 hari untuk mengaktivasi akun Anda. Anda dapat dengan mudah melacak status aktivasi Anda di dashboard Xendit Anda.

Anda juga akan diberitahu tentang status tersebut melalui alamat email Anda yang terdaftar di Xendit. Harap dicatat bahwa alamat email utama yang terdaftar dan email direktur harus merupakan alamat email yang valid dan aktif digunakan, karena dokumen dan pemberitahuan akan dikirim ke email tersebut. Harap gunakan alamat email bisnis terdaftar Anda, bukan email pribadi Anda jika ada.

Jika Anda memerlukan bantuan segera, silakan hubungi kami melalui help@xendit.co atau melalui fitur live chat di situs web kami.

Kami meminta Anda untuk membagikan sebanyak mungkin detail tentang bisnis Anda dan alur pengalaman pengguna, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih lengkap tentang profil bisnis Anda. Saat Anda meminta aktivasi akun, pastikan situs web atau situs e-commerce Anda lengkap dan menunjukkan informasi tentang produk, layanan, dan harga. Selain itu, kirimkan juga kontak layanan pelanggan, informasi mitra (cth. Penyedia logistik untuk e-commerce), kebijakan pengembalian uang dan pembatalan, bersama dengan informasi penting lainnya yang diperlukan bagi Anda untuk memulai aktivitas bisnis.

Untuk pertanyaan tentang penjualan, silakan hubungi sales@xendit.co dan kami akan merespons dalam 24 jam. Jika Anda membutuhkan bantuan yang lebih mendesak, silakan hubungi kami fitur live chat di situs web kami.

Umum

Untuk mengubah status pendaftaran Anda, kirimkan dokumen yang relevan ke sales@xendit.co. Setelah disetujui, perjanjian layanan baru akan dibuat dan akan membutuhkan tanda tangan dari kedua belah pihak. Anda dapat terus mempertahankan akun yang sama.

Penarikan dana Anda dapat dilakukan kapan saja setelah pembayaran dari pelanggan Anda diterima dan tersedia dalam tampilan dashboard Anda. Anda dapat memilih antara penarikan manual atau otomatis. Tambahkan rekening bank tujuan Anda sebagai langkah pertama sebelum Anda melakukan penarikan.

Penarikan otomatis tersedia dengan opsi frekuensi harian, mingguan, dua mingguan, atau bulanan. Kirim email ke help@xendit.co dengan opsi yang Anda inginkan jika Anda ingin fitur ini diaktifkan untuk akun Anda.

Penarikan dana sepenuhnya gratis, tanpa biaya.

Pendaftaran Anda mungkin ditolak karena dokumen yang tidak lengkap. Jika Anda ingin mendaftar ulang untuk sebuah akun, harap gunakan alamat email yang berbeda dari email Anda sebelumnya. Mohon pastikan bahwa dokumen Anda lengkap dan profil bisnis/situs web e-commerce Anda menampilkan produk dan layanan bisnis Anda untuk membantu verifikasi.

Produk

Ya, QRIS memungkinkan merchant menerima pembayaran dengan meminta pengguna memindai kode QR (berupa QR statis atau dinamis). QRIS memungkinkan pembayaran dilakukan dari GoPay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay, BCA Mobile, dan CIMB Niaga Mobile dengan biaya 0,7% per transaksi.

Untuk memahami lebih lanjut tentang kode QR statis vs dinamis, silakan kunjungi:

https://www.xendit.co/en/blog/accept-payments-via-qr-codes-with-xendit/

Xendit dapat menagih kartu dari seluruh dunia, apa pun mata uangnya. Kartu akan ditagih dan diselesaikan dalam Rupiah, tetapi pernyataan pemegang kartu akan menampilkan jumlah transaksi dalam mata uang lokal mereka dengan nilai tukar berdasarkan kurs valas dan biaya biasa yang diberlakukan dari bank penerbitnya.